Política de reembolso

En Puntuatap queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes devolver tu pedido siguiendo estas condiciones.

 

Derecho de desistimiento: dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de indicar el motivo.

 

Condiciones: las tarjetas deben estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original. No se aceptan devoluciones de tarjetas dañadas por un uso indebido.

 

Cómo solicitar una devolución: escríbenos a sergiurbanejasirigu@gmail.com indicando tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.

 

Productos defectuosos o erróneos: si tu tarjeta llega dañada, no funciona o no es la que pediste, contáctanos en un plazo de 14 días desde la recepción y te la cambiaremos o te devolveremos el importe sin coste para ti.

 

Reembolsos: una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

 

Cancelaciones: puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya sido preparado para el envío.

 

Para cualquier duda, escríbenos a sergiurbanejasirigu@gmail.com.